01
版本更新
每个版本动了什么、修了哪几处,哪些功能尝鲜版先上。想知道升级值不值得,看这一栏。
走廊公告
开全内容中心按版本号和期号把最近发生的事排成一条走廊。移动端登不上时,跟着五步说明往下走;想知道下个版本动了什么,翻最新那几条公告。
最近发布
每条只用一行说清动了什么。扫一眼标题,就知道要不要点开细看。
桌面端与平板端同批上线,移动端随下一个稳定版补齐。更新后第一次打开会提示同步设备列表。
41 条组合逐条重测,其中 6 条改标为建议升级,其余保持通过。完整清单可到客户端服务目录查阅。
帮助中心第 3 栏的对照关系由 7 组扩到 9 组,旧书签点进去也能落到今天在用的入口。
轻装回访专题这一期讲收藏条:三步把下载页和兼容清单放到伸手可及的位置,回访少走两层。
稳定版之外多留一条通道,提前两周试新功能;觉得不顺手可以一键回退到上一版。
主流浏览器内核的两个旧版本纳入通过范围,统一发机器的团队不必逐台升级后再访问。
移动端登录异常处理
从最常见的原因排到最少见的,多数人在第二步就恢复了。每一步先给判断信号,再决定要不要往下走。
切到流量或另一个 Wi-Fi 再点一次登录。
别的应用也连不上,就先修网络,回到这一步重来。
在设置里找到清除缓存,清完重新打开客户端。
能顺利进到登录页,说明问题就出在旧缓存上,到此可以停。
打开自动设置时间,手动改过的先恢复。
时间和服务器差得多,验证码会被直接判失效,登录自然过不去。
在设置里看当前版本,和稳定版通道比一比。
落后两个小版本以上就先更新再试;更新后仍不行,记下版本号备用。
换一台设备登同一个账号,看看能不能进。
新设备能进,多半是原来那台被挤下线了,重新登一次即可。
专题连载
隔一段时间再回来的人,最怕从门口重新找路。这个专题写到第 12 期,每期只解决一个小麻烦,读三分钟就能用上。
后面还会接着写,一周两篇的节奏不会断。
栏目怎么分
01
每个版本动了什么、修了哪几处,哪些功能尝鲜版先上。想知道升级值不值得,看这一栏。
02
系统与客户端组合的适配状态有变化时发在这里,标出建议升级的机型,避免白折腾。
03
页面路径、联系渠道、下载位置挪动时给出对照说明。旧书签进来也能顺着找到新地方。
04
日常省事的做法,一篇只讲一个小动作。看得懂、马上能用,不需要额外装东西。