Windows 桌面端
安装包约 96 MB · 稳定版与尝鲜版双通道
办公室台式机与笔记本的主力选择，多窗口对照、长时间挂着都不费劲。
装在哪台设备上
同一件事，六种设备各有各的顺手
桌面端适合长时间盯着屏幕处理事情，移动端接住路上零碎的时间，平板端给横屏阅读和批注用， 网页端是临时换到别人电脑时的应急入口。选一台往下走，后面的清单跟着你的终端走。
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macOS 桌面端
安装包约 96 MB · 稳定版与尝鲜版双通道
适配 Intel 与 Apple 芯片两种机型，和系统通知、剪贴板打通，切换窗口不用重新找。
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Android 移动端
安装包约 48 MB · 随移动端应用渠道更新
通勤路上、出差途中的随手查看，通知直接推到锁屏，不用特意打开。
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iOS 移动端
安装包约 48 MB · 随移动端应用渠道更新
和 iPad、Mac 共用同一个账号，手机上看过的位置，回到电脑上能接着往下走。
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平板端
随移动端应用渠道分发 · 桌面与移动布局统一
沙发上、会议桌边的横屏阅读与批注场景，屏幕比手机宽，翻页比电脑随意。
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网页端
无需安装 · 打开浏览器就能用
临时借用别人的电脑、公共设备上应急看一眼，不留安装痕迹，退出即走。
两条更新通道
先要稳，还是先要新
客户端默认走稳定版通道，装好就不用再管。想提前摸到下一版长什么样，可以手动切到尝鲜版， 不合适随时切回来。大版本的更新公告会先发在 内容中心，看一眼再决定升不升也不迟。
稳定版
默认通道，装完就在这条线上，什么都不用做。
- 每 3 周一次小版本更新，每季度一次功能版本
- 改动经过完整回归，出了新版本客户端里直接提示
- 日常办公、家里长辈用，优先选这条
尝鲜版
比稳定版提前 2 周用到新功能，适合愿意帮忙试的人。
- 新界面、新入口先在这里露面
- 偶尔会遇到需要反馈的小毛病
- 设置里一键切回稳定版，不用重装
兼容清单
41 条组合，对着自己那台查一行
清单覆盖桌面、移动、平板与网页四类环境，每条标出适配状态和建议使用的客户端版本。 状态分三档——适配通过、建议升级、需要留意，颜色和文字一起看，不靠颜色也能分辨。
| 设备 / 系统 | 系统版本 | 建议客户端 | 适配状态 | 进一步说明 |
|---|---|---|---|---|
| Windows 11 | 24H2 | 稳定版 4.8 | 适配通过 | 随稳定版自动更新 |
| Windows 11 | 23H2 | 稳定版 4.8 | 适配通过 | 随稳定版自动更新 |
| Windows 11 | ARM64 | 稳定版 4.8 | 建议升级 |
展开建议ARM 机型需要 4.7 以上才有原生化窗口管理，旧版本会以转译方式运行，滚动偶有迟滞。 |
| Windows 10 | 22H2 | 稳定版 4.8 | 适配通过 | 随稳定版自动更新 |
| Windows 10 | 21H2 | 稳定版 4.7 | 适配通过 | 更新到 4.8 后表现更稳 |
| Windows 10 | 1909 | 稳定版 4.6 | 需要留意 |
展开建议该系统已停止功能更新，客户端仍能运行，但在部分企业网络下多端登录会变慢，建议升级系统版本。 |
| Windows 10 | 1809 LTSC | 稳定版 4.7 | 建议升级 |
展开建议长期服务版可正常使用，建议至少装到 4.7，4.6 及以下不支持设备管理里的远程下线。 |
| Windows 8.1 | 全部版本 | 稳定版 4.5 | 需要留意 |
展开建议系统官方支持已经结束，只保留基础登录与内容浏览；需要多端同步和版本回退的，请换到 Windows 10 以上。 |
| Windows Server | 2019 | 稳定版 4.7 | 适配通过 | 服务器环境需手动放行安装包 |
| Windows Server | 2022 | 稳定版 4.8 | 适配通过 | 服务器环境需手动放行安装包 |
| macOS 15 Sequoia | Apple 芯片 | 稳定版 4.8 | 适配通过 | 随稳定版自动更新 |
| macOS 15 Sequoia | Intel 芯片 | 稳定版 4.8 | 适配通过 | 随稳定版自动更新 |
| macOS 14 Sonoma | Apple 芯片 | 稳定版 4.8 | 适配通过 | 随稳定版自动更新 |
| macOS 14 Sonoma | Intel 芯片 | 稳定版 4.7 | 适配通过 | 保持自动更新即可 |
| macOS 13 Ventura | 全部机型 | 稳定版 4.7 | 适配通过 | 保持自动更新即可 |
| macOS 12 Monterey | 全部机型 | 稳定版 4.6 | 建议升级 |
展开建议系统仍在接收安全更新，客户端停在 4.6，新版的通知中心入口在这条线上不可用。 |
| macOS 11 Big Sur | 全部机型 | 稳定版 4.6 | 建议升级 |
展开建议基础功能正常，若需要使用版本回退，请先把系统升到 Monterey 或更高，再更新客户端。 |
| macOS 10.15 Catalina | 全部机型 | 稳定版 4.4 | 需要留意 |
展开建议仅保留基础登录与阅读能力，多端同步、设备管理在此系统上不可用，建议优先换一台设备。 |
| Android | 15 | 稳定版 4.8 | 适配通过 | 随应用渠道自动更新 |
| Android | 14 | 稳定版 4.8 | 适配通过 | 随应用渠道自动更新 |
| Android 折叠屏 | 14 · 内屏 | 稳定版 4.8 | 建议升级 |
展开建议展开内屏后需要 4.8 才有分栏布局，4.7 及以下会拉伸成单列，阅读体验偏窄。 |
| Android | 13 | 稳定版 4.7 | 适配通过 | 保持自动更新即可 |
| Android | 12 | 稳定版 4.7 | 适配通过 | 保持自动更新即可 |
| Android | 11 | 稳定版 4.6 | 建议升级 |
展开建议4.6 可以正常登录和同步，但锁屏通知的到达会延迟，升级客户端或系统版本后恢复正常。 |
| Android | 10 | 稳定版 4.5 | 建议升级 |
展开建议可用，但不再接收新功能；设备管理里的远程下线在此版本上需要重复确认一次。 |
| Android | 9 | 稳定版 4.4 | 需要留意 |
展开建议只保证登录与阅读，进度同步偶有中断，通常发生在切换网络之后，重开一次客户端即可恢复。 |
| iOS | 18 · 标准机型 | 稳定版 4.8 | 适配通过 | 随应用渠道自动更新 |
| iOS | 18 · 灵动岛机型 | 稳定版 4.8 | 适配通过 | 随应用渠道自动更新 |
| iOS | 17 · 标准机型 | 稳定版 4.8 | 适配通过 | 随应用渠道自动更新 |
| iOS | 17 · 桌面小组件 | 稳定版 4.7 | 适配通过 | 保持自动更新即可 |
| iOS | 16 | 稳定版 4.7 | 适配通过 | 保持自动更新即可 |
| iOS | 15 | 稳定版 4.6 | 建议升级 |
展开建议基础功能可用，登录时若系统时间为手动设置，会出现验证失败，把时间改为自动即可。 |
| iOS | 14 | 稳定版 4.4 | 需要留意 |
展开建议仅支持登录与内容浏览，多端同步和版本回退不可用；换到 iOS 16 以上机型后功能完整。 |
| iPadOS | 18 | 稳定版 4.8 | 适配通过 | 横屏与桌面端布局已统一 |
| iPadOS | 17 | 稳定版 4.8 | 适配通过 | 横屏与桌面端布局已统一 |
| iPadOS | 16 | 稳定版 4.7 | 适配通过 | 分栏比例与桌面端略窄，功能完整 |
| HarmonyOS 平板 | 4 | 稳定版 4.7 | 适配通过 | 通过应用市场更新 |
| 安卓平板 | Android 13 及以上 | 稳定版 4.7 | 建议升级 |
展开建议13 以下的安卓平板只能竖屏显示，横屏会被强制旋转，建议先把系统升到 13 再装客户端。 |
| Chrome | 120 及以上 | 网页版 | 适配通过 | 无需安装，打开即用 |
| Safari | 17 及以上 | 网页版 | 适配通过 | 无需安装，打开即用 |
| Edge | 120 及以上 | 网页版 | 适配通过 | 无需安装，打开即用 |
这份清单与 12 家设备与系统生态伙伴的联调结果对齐，覆盖主流机型 200 余款。 你的机型不在表里，可以先按相近的系统版本对照，或者带上设备型号找客服确认。 客户端适配团队 18 人长期跟进这项工作，关于团队可以看 我们是谁。
装完之后
下载到能登录，三步就够
桌面端和移动端走的是同一套流程，只是系统弹的提示框长得不一样。三步都过了，客户端就算装好了。
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下载完先对一下体量
桌面端安装包约 96 MB，移动端约 48 MB。文件大小对得上再打开，说明下载过程没有中断； 对不上就删掉重来一次，比装到一半报错省事。
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系统弹的那一次，放心点允许
Windows 上如果出现 SmartScreen 提示，点“更多信息”再选“仍要运行”； macOS 在“系统设置 — 隐私与安全性”里点一次“仍要打开”； Android 首次安装需要临时允许“安装未知应用”；iOS 在“通用 — VPN 与设备管理”里点一次信任。 这些授权只在第一次出现，之后不再弹。
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第一次登录把设备登记上
用同一个账号登录，顺手选一下要不要同步历史进度。登录成功后这台机器会自动出现在设备管理里， 以后换设备或者想下线闲置的那一台，一眼就能找到。
登录之后
注册一个账号，四件事跟着你走
没登录也能看，登录之后才有连续感。下面是注册之后真正会天天用到的四项能力， 每一项都对应一个具体的麻烦。
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多端登录
手机、平板、电脑和网页可以同时在线，不用先在一台上退出，才能登另一台。
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设备管理
列表里能看到哪些设备登录过。换了新手机、旧电脑借给同事，随手把不用的那台下线，不用跑回设备前操作。
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进度同步
在一台设备上看到的位置，换一台接着往下走。家里看到一半，到公司打开电脑不用重新找。
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版本回退
新版本用着不顺手，可以退回上一个稳定版本，设置和进度都保留，等情况明朗了再升上去。
用得不顺手时
打不开、登不上，按这个顺序走
先查自己那一行，再按检查单逐项过，最后才需要找人。多数情况在前两步就结束了。
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在清单里对号
回到上面的兼容清单，按自己的终端筛一下，看适配状态那一列。写着“适配通过”的组合， 问题多半不在系统版本上，直接进下一步；写着“建议升级”或“需要留意”的，先按展开里的建议处理。
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按检查单逐项过一遍
帮助中心把网络、缓存、系统时间、客户端版本、账号状态这五项排成一张能一项项勾掉的检查单， 照着走完，大部分打不开和登不上的情况在这里就能恢复。
打开帮助中心检查单 -
还不行就带着信息找我们
把设备型号、系统版本、客户端版本一并写上，再说清楚卡在哪一步。客服邮箱与电话在工作日 9:00 至 18:00 受理， 平均首次响应 40 分钟；需要对照日志的兼容问题，1 个工作日内给出排查方案。
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想看最近改了什么，可以翻 内容中心 的版本更新与兼容公告；换了设备想重新对一遍清单，随时回到本页最上面重新筛一次。